原因1：設(shè)備處于信號(hào)盲區(qū)，例如車(chē)輛處于地下停車(chē)場(chǎng)、隧道、偏遠(yuǎn)郊外等信號(hào)弱的區(qū)域。
在監(jiān)控平臺(tái)查看設(shè)備的狀態(tài)，如果信號(hào)呈現(xiàn)走低趨勢(shì)或信號(hào)不好難以支持通訊，判斷是否信號(hào)問(wèn)題引起的離線(xiàn)。
【解決方法：這種情況是屬于比較常見(jiàn)的情況，平臺(tái)接收不到GPS定位器的信息，建議離開(kāi)信號(hào)差的區(qū)域，到能接收信號(hào)的地方就會(huì)恢復(fù)正常。
原因2：GPS定位器安裝在金屬物體封閉的空間，設(shè)備接收不到移動(dòng)基站發(fā)出的GPS信號(hào)。
【解決方法：重新選擇安裝GPS定位器的位置。
原因3：設(shè)備處于特殊環(huán)境中工作，導(dǎo)致SIM卡卡體變形或損壞。
例如一些工程車(chē)輛在極高溫的環(huán)境中工作，當(dāng)設(shè)備使用的物聯(lián)卡為膠質(zhì)普通卡時(shí)，在高溫環(huán)境中就會(huì)容易發(fā)生變形損壞等情況，這樣一來(lái)卡不能正常工作就會(huì)導(dǎo)致設(shè)備離線(xiàn)。
【解決方法：聯(lián)系供應(yīng)商或?qū)I(yè)人員進(jìn)行換卡。
特別需要注意的一點(diǎn)是，非專(zhuān)業(yè)人員一定不要輕易自行換卡！因?yàn)槲覀兩眢w自帶的靜電也是很容易燒壞IC導(dǎo)致設(shè)備損壞無(wú)法正常工作的！并且在換卡時(shí)，卡的供應(yīng)商、卡的類(lèi)型及流量套餐等該如何選擇，也是有一定講究的。
所以遇到需要換卡的情況時(shí)，聯(lián)系我們供應(yīng)商是最好的選擇！我們專(zhuān)業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)會(huì)幫忙您確認(rèn)和解決問(wèn)題。
原因4：自然災(zāi)害因素例如地震，造成周邊運(yùn)營(yíng)商基站損壞等情況，導(dǎo)致SIM卡無(wú)信號(hào)，設(shè)備離線(xiàn)。
【解決方法：可以嘗試用移動(dòng)、聯(lián)通的手機(jī)號(hào)進(jìn)行撥號(hào)，看看是否因環(huán)境原因造成無(wú)法通訊。如果是的話(huà)只需等待運(yùn)營(yíng)商恢復(fù)通訊，卡可以正常工作即可。
原因5：設(shè)備沒(méi)電關(guān)機(jī)導(dǎo)致離線(xiàn)。
有線(xiàn)設(shè)備有可能是因?yàn)榫€(xiàn)路松動(dòng)導(dǎo)致無(wú)法正常供電。
也有可能是設(shè)備安裝到了車(chē)內(nèi)非常路電路上。車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間靜止或停止時(shí)，會(huì)斷掉車(chē)內(nèi)的非常路電路以節(jié)省耗電。
如果設(shè)備安裝在了非常電電路，隨著車(chē)輛斷電設(shè)備會(huì)無(wú)法正常供電，從而出現(xiàn)斷電報(bào)警或電量不足等情況；當(dāng)車(chē)輛正常啟動(dòng)之后，設(shè)備又恢復(fù)正常。這種情況則可判斷設(shè)備可能是接到了非常電電路上。
無(wú)線(xiàn)設(shè)備則考慮是否設(shè)備可續(xù)航時(shí)間不足，是否設(shè)備到期。
當(dāng)然，除了以上情況外，我們也不排除設(shè)備被人為拆除的可能。
【解決方法：如以上兩圖所示，登錄監(jiān)控平臺(tái)查看顯示的電量是否正常，有無(wú)出現(xiàn)低壓報(bào)警、斷電報(bào)警等提示。
我們的有線(xiàn)設(shè)備正常的外部供電電壓是在9-32V之間，檢查設(shè)備供電線(xiàn)路有沒(méi)有問(wèn)題，供電電壓、電流是不是在定位器安裝規(guī)定的電壓、電流范圍內(nèi)，如果是因?yàn)榫€(xiàn)路問(wèn)題則需按照標(biāo)準(zhǔn)安裝。
對(duì)于無(wú)線(xiàn)設(shè)備而言，排除人為拆除可能性后，對(duì)于可充電設(shè)備充電即可，不可充電設(shè)備可聯(lián)系供應(yīng)商換電池或者更換新設(shè)備。
原因6：SIM卡處于欠費(fèi)狀態(tài)或者流量套餐發(fā)生改變。
【解決方法：聯(lián)系供應(yīng)商售后查詢(xún)是否欠費(fèi)停機(jī)，或流量套餐資費(fèi)發(fā)生改變?cè)斐杀唤髁康惹闆r，是的話(huà)進(jìn)行繳費(fèi)充值即可。
原因7：SIM 卡接觸不良或損壞；
【解決方法：自己無(wú)法判斷是否卡接觸不良或損壞的話(huà)，聯(lián)系供應(yīng)商幫忙分析檢測(cè)，如果是的話(huà)讓供應(yīng)商重新安裝 SIM 卡即可。再次提醒非專(zhuān)業(yè)人員一定不要輕易自行換卡！
原因8：設(shè)備損壞
【解決方法：當(dāng)GPS定位器內(nèi)置天線(xiàn)、定位器內(nèi)部通訊模塊等損壞時(shí)，也會(huì)導(dǎo)致設(shè)備數(shù)據(jù)無(wú)法發(fā)送導(dǎo)致離線(xiàn)。遇到此類(lèi)情況無(wú)法判斷的話(huà)可聯(lián)系售后客服，分析具體原因看是否續(xù)要將定位器寄回廠(chǎng)商進(jìn)行檢測(cè)更換。
END
以上八大原因是比較常見(jiàn)的GPS定位器離線(xiàn)原因，但是一臺(tái)設(shè)備離線(xiàn)的具體原因還要結(jié)合設(shè)備各種情況及所處環(huán)境綜合分析。
因此，當(dāng)您遇上了離線(xiàn)問(wèn)題無(wú)法解決，請(qǐng)聯(lián)系我們的售后客服，德寶科技作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)+強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，竭誠(chéng)為您提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！讓您跟離線(xiàn)煩惱說(shuō)拜拜——
