接下來(lái)以恒基科達(dá)平臺(tái)為例為大家詳細(xì)講解車(chē)貸GPS行業(yè)人員在日常工作常見(jiàn)的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
一、安裝位置選擇
1.有線設(shè)備安裝位置
有線設(shè)備安裝位置的選擇比較少，因?yàn)樾枰尤氤ｋ姟０惭b位置建議：主駕駛、副駕駛，發(fā)動(dòng)機(jī)電瓶延伸線（遠(yuǎn)離發(fā)動(dòng)機(jī)、電子設(shè)備集中部位）等位置，不能過(guò)于封閉（有些車(chē)的后備箱非常封閉，定位受影響，需選擇性安裝）
2.無(wú)線設(shè)備安裝位置
無(wú)線設(shè)備安裝選擇較多，一般而言怎么隱蔽怎么裝。位置選擇：汽車(chē)檔風(fēng)玻璃下方隱蔽處、車(chē)內(nèi)裝飾板下方隱蔽處、后備箱左右兩側(cè)隱蔽處、座椅下方隱蔽處、車(chē)身兩側(cè)下門(mén)條周邊、保險(xiǎn)杠、副駕儲(chǔ)物箱后隱蔽處、汽車(chē)后視鏡里面、天窗里面、汽車(chē)備胎里面、儀表臺(tái)左右側(cè)保險(xiǎn)盒等，GPS終端具體安裝地方，依照車(chē)輛實(shí)際情況而定。
3.安裝注意點(diǎn)
GPS終端屬于電子產(chǎn)品類(lèi)，GPS終端的定位精度會(huì)受到安裝位置的影響，我們選擇GPS終端的安裝位置時(shí)需考慮到是否防水、防震、防灰、防高溫和低溫、防干擾等因素，同時(shí)做好相應(yīng)的保護(hù)措施。
A．防水：安裝GPS終端時(shí)，應(yīng)選擇不容易進(jìn)水的位置，比如遠(yuǎn)離空調(diào)出風(fēng)口，以防因車(chē)內(nèi)溫差變化較大或者空調(diào)自身的原因，出現(xiàn)一些水滲入到GPS終端中，以致于影響GPS終端的使用壽命。
B．防震：為了保證GPS終端的定位精度，GPS終端不能懸空安裝在長(zhǎng)期震動(dòng)較大的位置。
C．防灰：很多GPS終端沒(méi)有防灰功能，較多的灰塵滲入到GPS終端內(nèi)部，這容易影響定位器的定位精度和壽命，因此，GPS終端安裝時(shí)應(yīng)盡量選擇能夠擋灰塵的地方。
D．防高溫、低溫：GPS終端和眾多電子產(chǎn)品一樣，也有適合的工作溫度范圍，比如樂(lè)位的某款車(chē)貸GPS終端工作溫度范圍是-20℃ —— +70℃，如果該車(chē)貸GPS終端的工作溫度超出了這個(gè)范圍，則很可能會(huì)產(chǎn)生故障。
E． 防干擾：GPS信號(hào)會(huì)受到金屬物的干擾，為了保證GPS終端能夠精準(zhǔn)定位， GPS終端上方不能有金屬物遮擋物。
二、GPS設(shè)備異常情況（常見(jiàn)問(wèn)題）
1.設(shè)備為什么離線了？
（1）設(shè)備關(guān)機(jī)或斷電拆除了。
（2）設(shè)備無(wú)GPS信號(hào)。
（3）SIM卡欠費(fèi)停機(jī)，服務(wù)器到期。
（4）設(shè)備是否接入常電，未接常電車(chē)輛熄火后設(shè)備出現(xiàn)斷電報(bào)警
2.GPS不定位或者點(diǎn)位拉成直線是什么原因？
（1）太靠近金屬物體
（2）安裝設(shè)備位置過(guò)熱（靠近發(fā)動(dòng)機(jī)）
（3）設(shè)備潮濕，電子設(shè)備切記不要受潮
3.斷電報(bào)警也可能是安裝問(wèn)題
（1）設(shè)備是否接入常電，未接常電導(dǎo)致車(chē)輛熄火后設(shè)備出現(xiàn)斷電報(bào)警
（2）有線設(shè)備內(nèi)置電池默認(rèn)是關(guān)閉狀態(tài)，如果在未完全連接好后打開(kāi)開(kāi)關(guān)，出現(xiàn)斷電報(bào)警
總結(jié)：遇到上述問(wèn)題先不要著急，根據(jù)問(wèn)題先檢查安裝是否到位，冷靜分析原因，可以和設(shè)備供應(yīng)商技術(shù)客服進(jìn)行對(duì)接。
三、平臺(tái)大數(shù)據(jù)預(yù)警馬虎不得
1.未進(jìn)常用區(qū)域
這里的常用區(qū)域一般指的是：居住地址和工作地址，這里需要在添加客戶(hù)的時(shí)候填寫(xiě)好這些信息。如果車(chē)輛在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有進(jìn)入該區(qū)域內(nèi)，需要對(duì)客戶(hù)信息的真實(shí)性進(jìn)行核查了。
2.出行政區(qū)域
車(chē)輛有一天出了行政區(qū)，開(kāi)往別的市。這時(shí)候有可能是客戶(hù)出差或者有什么其他事情，但是監(jiān)控人員要及時(shí)去詢(xún)問(wèn)情況。一方面是了解客戶(hù)的出行目的，如果是正常行為那么可以解除警報(bào)；另一方面也是起到震懾作用，讓準(zhǔn)備違約行為的客戶(hù)會(huì)產(chǎn)生做賊心虛的心理作用。
3.敏感區(qū)域
敏感區(qū)域分兩種：進(jìn)敏感區(qū)域報(bào)警和敏感區(qū)域停車(chē)超時(shí)報(bào)警。（這里敏感區(qū)域指的是二抵場(chǎng)所、二手車(chē)市場(chǎng)等）
進(jìn)敏感區(qū)域報(bào)警，這個(gè)是個(gè)預(yù)警功能，因?yàn)榕紶柭愤^(guò)一個(gè)區(qū)域很正常，我們無(wú)法限制客戶(hù)的活動(dòng)范圍，如果只出現(xiàn)進(jìn)敏感區(qū)域報(bào)警無(wú)停留報(bào)警，則說(shuō)明客戶(hù)就是路過(guò)。但如果在幾條進(jìn)敏感區(qū)域報(bào)警后有停留了就必須回放軌跡，然后回放近幾日的軌跡是否有重復(fù)線路和停留的情況，同時(shí)向評(píng)估、面審和內(nèi)勤收集客戶(hù)的基本資料和還款情況。
最后一步派出外勤人員實(shí)地去勘察，如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)違反約定可以現(xiàn)場(chǎng)拍照取證。
4.停留時(shí)間超時(shí)
常規(guī)來(lái)說(shuō)，車(chē)輛進(jìn)行抵押的借款人，都是需要經(jīng)常開(kāi)車(chē)出門(mén)的。否則如果不需要經(jīng)常使用車(chē)輛，那還不如做質(zhì)押借款，利率還低。
所以，如果GPS定位風(fēng)控平臺(tái)分析發(fā)現(xiàn)借款人車(chē)輛長(zhǎng)時(shí)間靜止不動(dòng)，有理由懷疑借款人是否已將車(chē)質(zhì)押給了二抵公司，應(yīng)立即聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行探問(wèn)核實(shí)，如果發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)，可到停車(chē)地點(diǎn)進(jìn)行查看。
5.離線超時(shí)
離線情況有很多種，有可能是車(chē)輛停放在地下車(chē)庫(kù)，失去了GPS信號(hào)導(dǎo)致離線；也有可能是通過(guò)屏蔽器將信號(hào)干擾，無(wú)法接收到定位信息；也可能是被人為破壞，拆除設(shè)備，這種情況就要看設(shè)備是否都離線了，部分離線很有可能被拆除。不過(guò)對(duì)于離線這種情況，特別是離線超過(guò)一定時(shí)間，必須要引起高度警覺(jué)，采取對(duì)應(yīng)措施。
總之，車(chē)貸平臺(tái)GPS監(jiān)控管理要做到早發(fā)現(xiàn)、早掌控、早處理，雖然預(yù)警信息較多，但是每條都要逐一進(jìn)行排查，無(wú)事最好。但如果發(fā)生危機(jī)情況，要跨部門(mén)溝通調(diào)查，掌握客戶(hù)信息越詳盡，越可以分析客戶(hù)心理，保證資產(chǎn)不損失。GPS監(jiān)控管理要通過(guò)GPS風(fēng)控平臺(tái)建立其整個(gè)貸后風(fēng)控體系和模型，有效降低違約風(fēng)險(xiǎn)。
